Dreckecken oder Beschädigungen leicht melden
ALSTERTAL/ WALDDÖRFER Müllhalde im Wald? Kaputte Straßenlaterne? Verkehrsschild beschädigt? Unebene Gehwege? Schlaglöcher in der Straße? Wenn Hamburger etwas Derartiges entdecken, können sie ihre Beobachtungen auf verschiedene Arten melden – per Telefon, Internet oder App auf dem Smartphone. Noch ziemlich unbekannt: der Melde-Michel.
Wer im öffentlichen Raum Schäden entdeckt, kann dafür sorgen, dass diese behoben werden, und zwar über den „Melde-Michel“. Dieser wurde 2014 von der Finanzbehörde eingerichtet, damit Bürger Beschädigungen an der städtischen Infrastruktur melden können. Damit gemeint ist alles, was Wege, Straßen, Beleuchtung, Beschilderungen, Grünanlagen, Spielplätze, Gewässer und Siele betrifft. Unter hamburg.de/melde-michel findet man auf einer Karte alle aktuellen, bereits gemeldeten Beschädigungen. Sie sind genau beschrieben und mit der jeweiligen Adresse versehen. Der Status wird transparent gemacht: „wurde an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet“, „bearbeitet“ oder auch „nicht zuständig“. Zuerst sollte man also überprüfen, ob die eigene Beobachtung bereits gemeldet wurde und eventuell schon in Bearbeitung ist. Sollte dies nicht der Fall sein, klickt man auf „Neues Anliegen“, wählt eine Kategorie, zum Beispiel „Schlagloch und Wegeschaden“, beschreibt das Problem, hängt eventuell noch ein Foto an und schickt es ab.
Geprüft und an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden die Meldungen vom Team des Hamburg Service. Grundsätzlich werden nur sicherheitsrelevante Schäden sofort behoben. Alles andere wird erst dann beseitigt, wenn Zeit und Budget vorhanden sind. (ak)
Last modified: 21. April 2021
